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质量方针■ 质量是永恒的主题■ 服务关注每个细节■ 持续改进，不断创新■ 以满足市场需求为中心
售前咨询■ 电话服务：客户部人员、销售代表通过电话为客户提供咨询解疑的过程。 ■ 销售服务：由外办销售人员进行的全面跟踪接触过程。■ 接待服务：由客户部客户接待讲解员引导客户参观时，使客户对产品和印象再一次加深。
售中支持■ 技术服务：由技术安装人员（项目经理、项目监理、项目工程师及安装技师）为客户提供现场安装的技术服务； ■ 销售服务：在合同鉴订之后，外办销售人员与客户进一步沟通的过程；■ 接待服务：已经签订合同的客户，有因业务需要再次参观时的接待过程，使客户对及产品的印象更进 一步加深。
售后增值由售后人员进行的服务过程 ■ 售后电话回访 ■ 售后人员拜访 ■ 客户使用产品过程中疑难问题的解决过程 ■ 向客户通报产品的最新动态 ■ 客户满意程度的调查过程 ■ 客户反馈意见的改进实施过程
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